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Indicadores Operativos

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Indicadores operativos, sin Zona Centro.


Indicadores:

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Indicador
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016*
Calidad en el servicio
             
 
 
Plazo de conexión a nuevos usuarios (días)
1.02
0.96
1.76
0.97
0.83
0.79
0.91
0.74
1.21
0.93
Cumplimiento de los compromisos de servicio (%)
94.35
94.89
96.18
97.18
98.43
98.46
97.36
94.64
96.24
98.36
Inconformidades por mil usuarios-mes
5.44
5.15
4.54
4.4
4.34
3.90
3.60
3.45
3.49
3.07/1
Calidad del suministro de energía eléctrica
             
 
 
Tiempo de interrupción por usuario (min.) sin afectación
84
79
71
60
50.06
45.90
38.70
36.65
38.99
28.28
Población con acceso al servicio de energía eléctrica (%) trimestral a partir de 2013
96.56
96.72
96.85
97.68
97.89
98.11
98.23
98.43
98.53
98.55/2
Operación y productividad
             
 
 
Generación Bruta
(TWh)
157.51
157.16
154.14
163.05
170.42
175.80
169.55
169.90
168.37
148.21
Generación Bruta
(TWh) de Productores Independientes de energía (No incluye cogeneradores ni autoabastecedores)
70.98
74.23
76.5
78.44
84.26
81.73
85.09
85.71
89.16
74.4
Usuarios por trabajador de operación
381.14
392.3
401.5
417.89
415.72
419.34
431.15
444.27
470.39
478.98
Oportunidad de la cobranza (%)
99.7
99.53
99.82
99.2
99.57
100.22
101.64
99.74
99.52
98.80/3
Certificación de centros de trabajo en ISO 9001
471
466
467
447
452
477
474
462
446
451
​​



/1
 Incluyen tanto las inconformidades procedentes como las improcedentes

/2 Dato definitivo al tercer trimestre de 2016.

/3 Dato al mes de septiembre de 2016.

* Al mes de octubre de 2016.​​​​​

Última modificación: 12/12/2016 17:24