Pregunta: ¿Dónde se encuentran los centros de atención a clientes en el Valle de México?
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Pregunta: No he logrado pagar el recibo, me dicen que hay un error
Comisión Federal de Electricidad se ha hecho cargo del suministro de energía eléctrica en la zona central del país. El reto para nosotros es prestarte un mejor servicio día con día.
Pregunta: No me ha llegado el recibo. ¿Qué hago?
Algunos clientes reportan que no han recibido su recibo. Si es tu caso, te informamos que Correos de México aún tiene recibos en etapa de entrega, pero si deseas cubrir el importe de tu adeudo, por favor comunícate al 071, opción 3, y ahí podrán darte el saldo y la referencia bancaria para que pagues en banco.
Al llamar te solicitarán tu dirección y el número de medidor, que encontrarás en tu recibo anterior.
Servicios en línea
• Ahora puedes realizar un nuevo contrato, reportar una falla o solicitar alguna aclaración de tu recibo, todo esto por Internet. Haz clíc aquí
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• Conoce todos los lugares donde puedes pagar tu servicio, sin costo adicional. Haz clíc aquí
Además, ponemos a tu disposición el número de atención telefónica 071 para reportar cualquier anomalía o realizar consultas, sin ningún costo. Este servicio opera las 24 horas del día durante todo el año.