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Arrendamiento de Infraestructura de la CFE

 Indicadores operativos


Indicadores operativos nacionales, con Zona Centro.


Indicadores:​

Indicador
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
 
 
Calidad en el servicio
               
 
Plazo de conexión a nuevos usuarios (días)
1.43
0.79
0.77
0.87
0.73
1.18
0.87​
0.94
 
 

Cumplimiento de los compromisos de servicio (%)
97.18
98.43
98.46
97.36
94.64
96.24
98.05
96.02
 
 

 

 

Inconformidades por mil usuarios-mes
 ND
4.93
4.45
4.05
3.75
3.70
3.23
3.01
 
 
Calidad del suministro de energía eléctrica
 
 
             
 
Tiempo de interrupción por usuario (min.) sin afectación
   135.643
67.232
54.344
45.771
40.684
39.799
34.043
34.449
 
     
​  
   
    

Población con acceso al servicio de energía eléctrica (%) trimestral a partir de 2013
97.68
97.89
98.11
98.23
98.43
98.53
98.58
98.60
 
 
Operación y productividad
               
 
Generación Bruta
(producida) (TWh)
163.05
170.42
175.80
169.55
169.90
168.37
173.46
85.59
 
 
Generación Entregada
(TWh) de Productores Independientes de energía (No incluye cogeneradores ni autoabastecedores)
 78.44
84.26
81.73
85.09
85.71
89.16
88.59
41.46
 
 
Usuarios por trabajador de operación
462.34
430.00
431.93
444.94
457.33
484.66
506.01
519.72
 
 
Oportunidad de la cobranza (%)
99.2
99.57
100.22
101.64
99.74
99.52
98.79
88.33
   
 

       

Certificación de centros de trabajo en ISO 9001
447
452
477
474
462
446
451
449
 
 




/2 Dato definitivo al segundo trimestre de 2017.

* Al mes de junio de 2017.​​​​

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Última modificación: 22/09/2017